По сведениям машиниста грузового поезда, пассажирский автобус стоял перед переездом перегона Паньково – Лужки-Орловские Московской железной дороги, а потом выехал на запрещающий сигнал перед приближающимся поездом. Машинист поезда, увидев на путях автобус, подал звуковые и световые сигналы, применил экстренное торможение, однако из-за малого расстояния избежать столкновения не удалось.
В результате ДТП пострадало 15 пассажиров автобуса (все, кто в нем находились), 4 человека получили травмы, несовместимые с жизнью, один несовершеннолетний. В лечебные учреждения города Орла было госпитализировано 11 человек, где им оказывается вся необходимая помощь.
На месте происшествия работал главный врач НУЗ "Узловая больница на станции Орел".
По поручению генерального директора - председателя правления ОАО «РЖД» Олега Белозёрова оперативный штаб возглавил первый заместитель Анатолий Краснощек.
На месте происшествия работу комиссии возглавил начальник Московской железной дороги Владимир Молдавер.
Ситуация находится на личном контроле Олега Белозёрова.