Акция организуется по всей стране ежегодно 12 декабря в соответствии с поручением главы государства с 2013 г.
Граждане могут обратиться в приемные Президента РФ, государственные органы, органы местного самоуправления лично в порядке живой очереди при предъявлении паспорта. Также с согласия заявителя обеспечивается видеоконференцсвязь, видео- и аудиосвязь с уполномоченными лицами, в компетенцию которых входит решение поставленных вопросов.
Информация об адресах проведения 12 декабря 2018 года приема заявителей размещена на официальном сайте Президента РФ на странице «Личный прием» раздела «Обращения» (http://letters.kremlin.ru/receptions), а также на официальных сайтах соответствующих государственных органов и органов местного самоуправления в сети Интернет.
Адрес проведения личного приема граждан в приемной Президента Российской Федерации в Орловской области: г. Орел, пл. Ленина, д. 1, каб. 102.
Также личные приемы проведут заместитель Председателя Правительства Орловской области по развитию инфраструктуры Николай Злобин (г. Орел, пл. Ленина, д. 1, каб. 332), заместитель руководителя Администрации Губернатора и Правительства Орловской области Вячеслав Ерохин (г. Орел, пл. Ленина, д. 1, каб. 443)
Прием граждан в режиме связи осуществят член Правительства Орловской области – руководитель Департамента здравоохранения Орловской области Иван Залогин, и. о. заместителя руководителя Администрации Губернатора и Правительства Орловской области Валерий Аносов.