О работе Общественной приемной Управления Роспотребнадзора по Орловской области за 9 месяцев 2018 года

    В Общественную приемную  Управления Роспотребнадзора по Орловской области за 9 месяцев 2018 года обратились 1  038 граждан ( 9 месяцев   2017 - 1034 ).

Наибольшее количество граждан обратились с вопросами, связанными с  нарушением прав потребителей   ( 96,2 % или 998 граждан)  из них:

654 гражданина с вопросами, связаными с приобретением товаров ненадлежащего качества   (63,0% от общего числа обращений):

- приобретениемнекачественных технически сложных товаров – 29,1%

- текстильных,  швейных, меховых товаров и обуви – 9,2%  

- мебели – 10,3%

- строительных товаров – 4,1% 

-продовольственных товаров  - 3,5%

- автомобилей, мототехники      - 4,5%

-лекарственных препаратов – 1,2%

- изделий из драгоценных металлов – 0,7%

- парфюмерно-косметических товаров – 0,3%

- алкогольной продукции – 0,1%

344 гражданина пожаловались  на некачественное оказание услуг (33,1% от  общего числа обращений)

- услуг ЖКХ – 6,4%,   ( управляющие компании ООО «УК ЖЭУ №21, ООО  «УК ЖЭУ № 22», ООО «УК ЖЭУ № 24», ООО «УК ЖЭУ № 3», ООО УК ЖЭУ №14, ООО «УК ЖЭУ №6», МУП ЖРЭП (З), ООО «УК «Спутник», ООО  Глазуновская управляющая компания»;

- бытовых услуг –16,0 %, ( сервисный центр ООО «АРС-Авто», ООО  «Меркурий», ООО «А-Сервис», ООО «Арт-Лайн»,ООО «СНВ-Сервис», ООО  «ЭнергоУчет», ООО «РБТ «Арктика»,ИП Пенькова Л.И., ИП Журавлёв П.В., ИП Познахирин А.В, ИП Хамматов Д.А.);

- услуг кредитных организаций – 4,8%, (ПАО «Сбарбанк России», ПАО  «Почта Банк», ПАО «Восточный Банк», ООО «Русфинанс Банк», ООО  «СК  Ренессанс Жизнь ВТБ 24 (ПАО)», АО «Банк Русский Стандарт», ООО  «Сетелем Банк»;

- услуг связи – 3,2%, ( ПАО «Ростелеком», АО «Русская Телефонная Компания»), ПАО «ВымпелКом», ООО «Т2Мобайл», ООО «Ресурс связи»);

- медицинских услуг – 1,8% (Медицинский Центр «Альтаир», ООО  «Аделайн», Офтальмологический центр профессора Басинского, БУЗ  «Орловская областная стоматологическая поликлиника», ООО «Здоровье», ООО «Коррекция);

- услуг по реализации туристического продукта – 0,7% ( туристическая фирма ООО СК «Орбита», ООО «ВИМ-АВИА», ООО «Жемчужина», ООО  «Панорама Тур», ООО Туроператор «ДСБВ_Турс »), ИП Сивцова Е.Г.);

- услуг общественного питания - 0.2% (ООО Империя Фудс»).

                По вопросам в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения обратились 40 граждан, что составило 3,9% от общего числа обращений.

Все обращения граждан рассмотрены, даны разъяснения в установленном порядке. 58 граждан в ходе личного приема воспользовались возможностью оставить свои письменные обращения.

В целях досудебного урегулирования спора Управлением Роспотребнадзора по Орловской области оказана помощь в составлении 494 претензий на покупку некачественных товаров и оказание услуг ненадлежащего   качества ( 9 месяцев 2017  года - 472 претензии ).

 
По теме
  За 9 месяцев 2018 года в адрес общественной приемной Управления поступило 247 обращений от граждан и общественных организаций, из них 36 обращений направлено по подведомственности, т.к.
    За 9 месяцев 2018 года в Управление Роспотребнадзора по Орловской области  и территориальные отделы поступило 3 754 обращения, что на 15,6% больше, чем за аналогичный период прошлого года (2017г.
Специалисты Управления Роспотребнадзора по Орловской области и территориальных отделов Управления Роспотребнадзора по Орловской области в п. Верховье, п. Кромы,
// Фото пресс-службы Губернатора Орловской области - Правительство Орловской области Фото пресс-службы Губернатора Орловской области Фото пресс-службы Губернатора Орловской области Фото пресс-службы Губернатора Орловской области Фото пресс-службы Губернатора Орловской области Фото пресс-службы Губернатор
Правительство Орловской области
В службу МЧС поступило сообщение о задымлении в здании Елена Зябкина . Фото: Елена Зябкина В здании медицинского института орловского госуниверситета в 11:35 было замечено задымление.
Комсомольская Правда
   В связи с возможным возникновением в 2024 году чрезвычайных ситуаций, вызванных весенним половодьем приказом Управления Роспотребнадзора по Орловской области утвержден план санитарно-противоэпидемических (профилактиче
Роспотребнадзор
90 - летний юбилей Цуниной А. А. - Центр соцобслуживания населения 27 марта 2024 года Глава Малоархангельского района П.В.Матвейчук, прокурор Малоархангельского района С.И.Блинов,
Центр соцобслуживания населения