Фото: www.oryol.ru
Сегодня телефоны в региональном Роспотребнадзоре практически не умолкают. Что делать, если просрочка обнаружилась уже дома, и как вообще проверить качество продуктов питания? В 2016 году в ведомство позвонили 3,5 тысячи орловцев. Консультации можно получить и самостоятельно, задав вопрос информационному модулю. Почти 1,5 тысячи жителей области воспользовались в прошлом году услугой инфомата. И столько же пришло в общественную приемную.
Александр Румянцев, врио руководителя Управления Роспотребнадзора по Орловской области : «На территории Орловской области создана и функционирует многоуровневая система защиты прав потребителей, которая представлена на территории муниципальных образований специалистами по защите прав потребителей, создано и функционируют более 10 общественных организаций. Основную нагрузку по защите прав потребителей осуществляет управление Роспотребнадзора по Орловской области». 630 проверок, порядка 3-х тысяч нарушений, 4,5 млн штрафов – и все это только за прошлый год. Каждый год с реализации снимают сотни партий продовольственных товаров. А проверяют продукты на «пригодность к столу» - здесь же, в лаборатории.
Довести дело до суда – тоже миссия Роспотребнадзора и общественных организаций. В 2016 году жителям области помогли вернуть почти 2 млн. рублей, потраченных на некачественные товары.
Ольга Гаврилова, начальник отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Орловской области : «Актуальными для потребителей остаются вопросы приобретения товаров ненадлежащего качества, а также оказания услуг с недостатками, возмещения убытков в соответствии с теми товарами, работами и услугами, которые были приобретены потребителями». В этом году всемирный день прав потребителей посвящен интернет-торговле. В 2016 было зарегистрировано 26 обращений, в этом году уже – 14. А получить информацию о соблюдении потребительских прав можно, не выходя из дома. Образцы исковых заявлений и памятки можно найти на сайте Роспотребнадзора.
Источник: Орловское информбюро
15.03.2017 14:19