Орловский суд взыскал 420 тысяч за не подошедший двигатель.
Попытка сэкономить на урегулировании претензии клиента обернулась для коммерческой фирмы финансовым крахом. Заводской районный суд города Орла встал на сторону местного автовладельца, которому подсунули непригодную деталь для машины, а затем попросту проигнорировали его жалобы. Об этом сообщила пресс-служба Заводского районного суда города Орла.
Всё началось с банального ремонта. Орловец решил заменить двигатель на своём «Мицубиси Лансер» и заключил договор купли-продажи с коммерческой организацией. Фирма обязалась поставить контрактный мотор с навесным оборудованием, строго соответствующий техническим характеристикам данной модели.
Клиент исправно оплатил и сам агрегат стоимостью 134,6 тысяч рублей, и услуги транспортной компании по его доставке.
Однако радость от покупки была недолгой: при попытке установки в автосервисе выяснилось, что присланный двигатель не подходит к его машине. Мужчина направил продавцу претензию с требованием вернуть деньги за товар и транспортировку, а также выплатить неустойку в 50 тысяч рублей. Но коммерсанты на письменное обращение клиента не отреагировали.
Игнорирование досудебных претензий в сфере защиты прав потребителей – ошибка дорогая. Поняв, что добровольно возмещать убытки фирма не собирается, орловец обратился с иском в суд.
Суд изучил материалы дела и признал требования истца обоснованными. На продавца-молчуна сработал весь арсенал закона о защите прав потребителей: возврат полной стоимости договора; компенсация расходов на доставку; законная неустойка; компенсация морального вреда; плюс обязательный 50-процентный штраф за отказ удовлетворить требования потребителя в добровольном порядке.
Вместо первоначальных 134 тысяч рублей продавцу придётся выплатить клиенту более 420 тысяч рублей – сумму, превышающую стоимость мотора более чем в три раза.
Автор: Михаил Оболёшев
