В настоящее время злоумышленники всё чаще применяют двухэтапные схемы телефонного обмана, основанные на социальной инженерии . Об этом предупреждает Управление по организации борьбы с противоправным использованием информационно-коммуникационных технологий.
Первый этап — создание тревоги. Гражданину поступает внешне безобидный бытовой звонок. Повод может быть любым: запись к врачу, замена домофонных ключей, доставка письма, проверка счётчиков или другая рядовая ситуация. В ходе разговора человека просят продиктовать код из СМС. Сам по себе этот код зачастую не даёт доступа к деньгам или сервисам и не представляет ценности.
Задача этого шага — не украсть данные, а сформировать в памяти жертвы сомнительный и, может быть, неприятный факт. Человек запоминает, что передал незнакомцу цифровой код, и начинает невольно тревожиться о возможных последствиях. На этом тревожном фоне и разворачивается главный удар.
Второй этап — подтверждение опасности . Спустя некоторое время раздаётся новый звонок. На этот раз звонящие представляются сотрудниками правоохранительных органов или служб безопасности. Они сообщают, что предыдущий звонок «действительно» был мошенническим, и пугают тем, что персональные данные или сбережения уже под угрозой. В качестве неопровержимого доказательства они ссылаются на тот самый код из СМС, о котором жертва хорошо помнит.
Так возникает иллюзия достоверности. Человек убеждается, что столкнулся с реальной атакой, а «представитель органов» явно в курсе деталей . В этот момент страх и благодарность за «помощь» резко повышают доверие к дальнейшим инструкциям. Под благовидным предлогом — защита денег, декларирование накоплений, перевод на «безопасный счёт» — жертву склоняют совершить финансовые операции в пользу преступников.
Таким образом, первый звонок не является самостоятельной попыткой кражи, а служит лишь психологической подготовкой. Практика показывает, что сила подобных схем — не в технических уловках, а в точно выстроенной эмоциональной ловушке. Ваше понятное и законное стремление обезопасить себя может быть использовано против вас.
