В Орловской области ежегодно расчет популярность получения государственных и муниципальных услуг в электронном виде. По информации администрации региона, за прошедший год за услугами в электронном виде обратилось 362 908 жителей Орловщины. В общей сложности в 2024 году орловцы оставили через портал Госуслуг 4,4 млн обращений. Это в 2,5 раза больше, чем в 2023 (1,8 млн обращений). 49 тыс. заявлений были поданы по региональным массовым социально значимым услугам (на 46 % больше, чем в 2023 году).
Растет и удовлетворенность качеством полученных услуг. Средняя оценка пользователей из Орловской области составила по итогам прошлого года 4,3 балла. В прошлом году показатель был равен 4 баллам.
«Перед нами стоит задача перевести в электронный формат большую часть услуг для того, чтобы жителям не было необходимости куда-то дополнительно обращаться и тратить своё время на дорогу, очереди и так далее. То же самое касается обращений в органы власти. Первоначальная задача, которая должна быть решена в дополнение к существующим механизмам, чтобы каждый житель мог обратиться в любой орган власти онлайн», – подчеркнул губернатор Андрей Клычков на заседании правительства Орловской области.
