В период с 03 по 13 ноября 2025 года должностными лицами Управления Роспотребнадзора по Орловской области совместно со специалистами консультационного центра ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Орловской области» проведена «горячая линия» по вопросам цифровой маркировки товаров.
В рамках проведенного мероприятия по телефонам «горячей линии» проконсультировано 140 обратившихся граждан.
Основными вопросами граждан являлись вопросы о целях создания системы цифровой маркировки и перспективы ее развития, товарных группах подлежащих обязательной маркировки средствами идентификации и требований к обязательной маркировке по конкретному виду товаров, об информации заложенной в цифровом коде и об использовании мобильного приложения «Честный знак».
Обратившихся граждан интересовали также вопросы, касающиеся оснований для проведения контрольных (надзорных) мероприятий за соблюдением требований к маркировке товаров и порядке их проведения.
По всем задаваемым вопросам обратившиеся граждане получили разъяснения положений действующего законодательства, в том числе и о порядке действий в конкретных ситуациях.
Напоминаем, что получить консультации по вопросам защиты прав потребителей можно по телефонам Управления Роспотребнадзора по Орловской области:8(4862) 41-52-52, 42-26-59, в общественной приемной Управления: г. Орел, Наугорское шоссе,2а, а также в консультационном центре для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Орловской области»: г. Орел, ул. Карачевская, д.56а, тел. 8(4862) 75-02-76.
Также консультацию можно получить по телефону Единого консультационного центра 8 800 555 49 43 (звонок бесплатный). Единый консультационный центр функционирует в круглосуточном режиме, без выходных дней на русском и английском языках.
Кроме того, дополнительную информацию граждане могут получить на сайте Роспотребнадзора в государственном информационном ресурсе ГИС ЗПП по адресу: http://zpp.rospotrebnadzor.ru.
