Советский райсуд города Орла вынес заочное решение по иску местной жительницы к владельцу аптеки о возмещении ущерба за причинённый вред здоровью. Интересы орловчанки, неудачно подскользнувшейся на мокром кафеле, в суде представляло региональное управление Роспотребнадзора.
Инцидент произошёл в Орле 8 июля 2026 года. В тот день в городе прошёл дождь. Около полудня женщина пришла в аптеку сети «АптекаПлюс».
Клиентка поднялась по уличным ступенькам, открыла входную дверь, сделала буквально один шаг внутрь торгового зала и тут же рухнула на пол. Как зафиксировано в материалах гражданского дела, посетительница очутилась в луже воды, растекшейся по гладкой керамической плитке прямо у порога.
Попытавшись сесть, травмированная женщина спросила у стоявших за прилавком сотрудниц, почему на входе никто не убирает воду и почему нет элементарного влаговпитывающего коврика. В ответ фармацевты заявили, что «коврики иметь не положено», а виновата сама покупательница, выбравшая кроссовки со скользкой подошвой.
Правда, скорую помощь женщине всё же вызвали и вынесли стакан воды. Прибывшая бригада медиков диагностировала закрытый перелом правой голени со смещением отломков. Пострадавшую срочно доставили в больницу скорой медицинской помощи имени Семашко.
Травма оказалась тяжёлой. Неделю орловчанка провела на больничной койке в ожидании хирургического вмешательства.
15 июля под спинальной анестезией врачи провели открытую репозицию костных отломков и зафиксировали повреждённую большеберцовую кость металлической пластиной с винтами. На ногу наложили гипсовую лонгету, носить которую пришлось несколько месяцев. Всё это время женщина была полностью лишена возможности работать.
Завершив основной курс лечения, орловчанка направила владельцу заведения – ООО «Фарм-Мед» – письменную досудебную претензию с требованием компенсировать потерянный заработок и моральный вред. Однако руководство компании обращение просто проигнорировало.
Тогда женщина обратилась за защитой своих прав в Управление Роспотребнадзора по Орловской области, чьи юристы подготовили иск и выступили в суде в её интересах.
В суде установили: за безопасное состояние помещения несёт прямую ответственность ООО «Фарм-Мед». Скользкий мокрый кафель без противоскользящих покрытий стал прямой причиной падения и увечья. Доказательств того, что женщина упала по собственной неосторожности, фирма не предоставила. Более того, представители ответчика на заседание вовсе не явились.
При определении размера компенсации суд учёл физические страдания истицы, длительность восстановления и полное безучастие со стороны аптеки, которая даже не попыталась загладить вину.
В итоге Советский районный суд Орла применил жёсткие санкции закона о защите прав потребителей и постановил взыскать с ООО «Фарм-Мед» в пользу пострадавшей: свыше 214 тыс. рублей – за утраченный за время больничного заработок; 200 тыс. рублей – компенсация морального вреда; чуть более 207 тысяч – штраф за отказ урегулировать претензию добровольно (50% от присуждённой суммы).
Общий счёт за невытертую лужу у порога составил свыше 622 тыс. рублей. Кроме того, ещё 10443 рубля аптечная сеть обязана перечислить в бюджет города Орла в качестве госпошлины.
Автор: Михаил Оболёшев
