Мероприятие, объединившее более 150 сотрудников регистратур, кол-центров и среднего медперсонала , прошло в «Точке кипения» ОГУ имени И. С. Тургенева при поддержке Департамента здравоохранения Орловской области.
Двухдневный семинар для медицинских работников по теме: «Формирование пациентоориентированности и профилактика профессионального выгорания» провели сотрудники страховой медицинской компании «СОГАЗ-Мед».
Главная цель семинара – знакомство персонала поликлиник и больниц с современными стандартами клиентоориентированности, обучение методам профилактики и разрешения конфликтных ситуаций, информирование о природе профессионального выгорания и способах его предотвращения.
Руководитель Департамента здравоохранения Орловской области Константин Бобраков отметил, что обучение, на котором сделан акцент, направлено на сбережение кадрового потенциала первичного звена.
Фоторепортаж:
