Памятка потребителю финансовых услуг при заключении договора потребительского кредита

Управление Роспотребнадзора по Орловской области в целях информирования и повышения финансовой грамотности потребителей финансовых услуг рекомендует при заключении договора потребительского кредита воспользоваться следующими советами:

1. Перед принятием решения о получении потребительского кредита реально оцените свои потребности в получение кредита и возможности по его своевременному обслуживанию (погашению).

2. Рекомендуем заключать договор потребительского кредита в отделениях и офисах банка.

3. Не спешите подписывать документы. Внимательно прочитайте договор, изучите его условия. Помните, что договор потребительского кредита состоит из общих условий (устанавливаются кредитором в одностороннем порядке в целяхмногократного применения) и индивидуальных условий (согласовываются кредитором и заемщиком индивидуально). Заемщик вправе сообщить кредитору о своем согласии на получение потребительского кредита на условиях, указанных в индивидуальных условиях договора потребительского кредита, в течение пяти рабочих дней со дня предоставления заемщику индивидуальных условий договора, если больший срок не установлен кредитором. По требованию заемщика в течение указанного срока кредитор бесплатно предоставляет ему общие условия договора потребительского кредита соответствующего вида.

4. Условия об обязанности заемщика заключить другие договоры либо пользоваться услугами кредитора или третьих лиц за плату в целях заключения договора потребительского кредита или его исполнения включаются в индивидуальные условия договора потребительского кредита только при условии, что заемщик выразил в письменной форме свое согласие на заключение такого договора и (или) на оказание такой услуги в заявлении о предоставлении потребительского кредита.

5. Потребителю могут быть начислены проценты за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по кредиту. Обращайте внимание на их размер. Размер неустойки (штрафа, пени) за неисполнение или ненадлежащее исполнение заемщиком обязательств по возврату потребительского кредита и (или) уплате процентов на сумму потребительского кредита не может превышать двадцать процентов годовых в случае, если по условиям договора потребительского кредита на сумму потребительского кредита проценты за соответствующий период нарушения обязательств начисляются, или в случае, если по условиям договора потребительского кредита проценты на сумму потребительского кредита за соответствующий период нарушения обязательств не начисляются, 0,1 процента от суммы просроченной задолженности за каждый день нарушения обязательств.

6. При невозможности исполнять обязательства по кредиту по уважительной причине необходимо незамедлительно обратиться в банк в письменном виде с приложением обосновывающих документов.

7. При нарушении заемщиком сроков возврата кредита (части кредита) банк вправе потребовать досрочного возврата всей оставшейся суммы займа вместе с причитающимися процентами.

8. Кредитор вправе осуществлять уступку прав (требований) по договору потребительского кредита, если запрет на осуществление уступки не предусмотрен федеральным законом или договором, содержащим условие о запрете уступки, согласованное при его заключении.

9. Потребитель вправе после предоставления потребительского кредита получать по запросу один раз в месяц бесплатно и любое количество раз за плату информацию о размере текущей задолженности заемщика перед кредитором по договору потребительского кредита, дате и размере произведенных и предстоящих платежей заемщика по договору потребительского кредита,  а также  иные сведения, указанные в договоре потребительского кредита.

Напоминаем, что консультацию по вопросам защиты прав потребителей можно получить по телефонам Управления Роспотребнадзора по Орловской области:      8(4862) 41-52-52, 42-26-59, в общественной приемной Управления: г. Орел,     Наугорское шоссе,2а, а также в консультационном центре для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Орловской области»: г. Орел, ул. Карачевская, д.56а,  тел. 8(4862) 75-02-76.

Также консультацию можно получить по телефону Единого консультационного центра 8 800 555 49 43 (звонок бесплатный). Единый консультационный центр функционирует в круглосуточном режиме, без выходных дней на русском и английском языках.

Кроме того, дополнительную информацию граждане могут получить на сайте Роспотребнадзора в государственном информационном ресурсе ГИС ЗПП по адресу: http://zpp.rospotrebnadzor.ru

 
По теме
Кому и когда банк предоставит отсрочку по обслуживанию ипотечного займа?

13.03.2020
Ропотребнадзор выяснил, на что жители региона жалуются чаще всего. Орловский Роспотребнадзор продолжает отстаивать интересы потребителей.

18.02.2020
 
Почти половина обращений связана с покупкой непродовольственных товаров. Как сообщили в  управлении Роспотребнадзора по Орловской области, в прошлом году в регионе более чем на 3 процента вырос объем обращения,

15.02.2020
Неизвестный злоумышленник позвонил орловчанке 1944 года рождения по телефону и выманил у неё крупную сумму денег под предлогом освобождения родственника от якобы грозящей тому уголовной ответственности.
УМВД Орловской области
04.04.2020
Сотрудники полиции разыскивают злоумышленника, выманившего у 76-летней пенсионерки крупную сумму денег под предлогом освобождения родственника от якобы грозящей тому уголовной ответственности – сообщили в пресс-службе ре
04.04.2020 Городская Газета
Общая сумма ущерба составила около 70 тысяч рублей. Установить личность подозреваемого удалось благодаря изъятым с места преступления отпечаткам пальцев и следам обуви.
03.04.2020 Орёл-регион
Опубликовано Постановление Правительства Орловской области № 206 от 4 апреля 2020 года - Орловское информбюро Об утверждении перечня организаций (работодателей и их работников), на которые не распространяется действие Указа Президента Российской Федерации от 2 апреля 2020 года № 239 «О мерах по обеспечению санитарно-эпидемиологи
Орловское информбюро
05.04.2020
По домам сидеть, бояться - Уездный город С 4 апреля в Орловской области начали действовать новые правила самоизоляции.
Уездный город
04.04.2020
31 марта в администрации Мценского района состоялось третье заседание оперативного штаба по противодействию распространения коронавирусной инфекции.
04.04.2020 Газета Мценский край
Ряд предприятий вернется к работе. Орловцам настоятельно рекомендуют соблюдать социальную дистанцию.
04.04.2020 Городская Газета
По данным регионального оперативного штаба по предупреждению завоза и распространения новой коронавирусной инфекции, на 4 апреля в Орловской области диагностировано 6 заболевших коронавирусом COVID-19.
04.04.2020 Городская Газета
В Орле открылась выставка «Портрет с автографом» - Орёл-регион Она проходит в музее И. С. Тургенева. В новой экспозиции представлено более 60 портретов орловцев разных поколений, деятелей культуры и искусства: писателей, художников, артистов театра, краеведов, музейных работников.
Орёл-регион
03.04.2020
Нажмите для предварительного просмотра изображения - Газета Мценский край В целях предотвращения распространения коронавирусной инфекции на территории Орловской области, в соответствии с поручением Министра юстиции Российской Федерации,
Газета Мценский край
03.04.2020
В Орле на днях должен быть официально объявлен победитель «архитектурно-строительного конкурса на лучшую концепцию пространственного развития литературно-рекреационной зоны «Парк Победы и Дворянское гнездо».
31.03.2020 Орловская среда
kronavirus - Городская Газета По данным регионального оперативного штаба по предупреждению завоза и распространения новой коронавирусной инфекции, на 4 апреля в Орловской области диагностировано 6 заболевших коронавирусом COVID-19.
Городская Газета
04.04.2020
Опубликовано Постановление Правительства Орловской области № 206 от 4 апреля 2020 года - Орловское информбюро Об утверждении перечня организаций (работодателей и их работников), на которые не распространяется действие Указа Президента Российской Федерации от 2 апреля 2020 года № 239 «О мерах по обеспечению санитарно-эпидемиологи
Орловское информбюро
05.04.2020
Решение по гражданскому делу вынес Железнодорожный суд. Железнодорожный районный суд города Орла рассмотрел гражданское дело по иску одного местного жителя к другому о взыскании компенсации морального вреда.
04.04.2020 OrelGrad.Ru
Орловцам рекомендовано пользоваться бесконтактными способами подачи обращений: по телефону, через официальный сайт УМВД или написав письмо.
04.04.2020 УМВД Орловской области
 На сегодняшний день все сельхозпредприятия региона полностью обеспечены необходимым запасом удобрений, ГСМ и приступили к весенне-полевым работам.
03.04.2020 Правительство Орловской области