Железнодорожный районный суд Орла частично удовлетворил иск мужчины к ООО «Технопарк-Центр» о защите прав потребителей. Он требовал расторгнуть договор купли-продажи телевизора и вернуть деньги из-за выявленного брака.
Истец приобрел «Самсунг» стоимостью 124 990 рублей. Доставка товара осуществлялась силами продавца. При получении телевизор был упакован в заводскую упаковку, осмотр не производился. Однако коробка была повреждена и перемотана скотчем. После подключения телевизора стало понятно, что в товаре имеется бракс — отсутствует изображение. Покупатель обратился к ООО «Технопарк-Центр» с требованием обмена товара. Продавец принял телевизор на проверку качества, но по ее результатам заявил, что неисправность возникла из-за нарушения правил эксплуатации. Ответчик также отказал в возврате денег.
Для установления причины неисправности суд назначил товароведческую экспертизу. Эксперт ООО «Центр экспертизы и оценки» выявил производственные дефекты: некачественную установку дисплейного модуля (отсутствие уплотняющей прокладки), что привело к повреждению матрицы, а также неработоспособность электронных плат управления и блока питания. Следов нарушений правил эксплуатации не обнаружено, ремонт признан экономически нецелесообразным.
Суд принял заключение эксперта как достоверное доказательство и признал, что покупателю был продан товар с существенными производственными недостатками. Договор купли-продажи расторгнут. С ООО «Технопарк-Центр» в пользу покупателя взысканы стоимость телевизора — 124 990 рублей, компенсация морального вреда — 30 000 рублей, штраф за отказ в добровольном удовлетворении требований — 50 000 рублей, расходы на экспертизу — 35 000 рублей.
Кроме того, с компании в доход муниципального образования «Город Орел» взыскана госпошлина в размере 7 349 рублей.
Светлана Чебанова
