Советский районный суд города удовлетворил иск местной жительницы к туроператору ООО «ТТ-Трэвел» о защите прав потребителей. Поводом для разбирательства стал аннулированный тур в Объединенные Арабские Эмираты и несвоевременный возврат денег.
Как установлено в суде, истица заключила договор о реализации туристического продукта через турагента ООО «Афродита». Туроператором выступала компания «ТТ-Трэвел». Стоимость поездки в эмирате Рас-эль-Хайма составила 300 980 рублей и была оплачена полностью.
Однако из-за обострения военно-политической обстановки на Ближнем Востоке и рекомендаций Минэкономразвития России воздержаться от поездок в страны региона тур был аннулирован еще до начала путешествия. Истица обратилась к туроператору с претензией о возврате средств, однако ответчик требования не удовлетворил, что вынудило ее обратиться в суд.
В ходе судебного разбирательства, уже после принятия иска к производству, ответчик перечислил основную сумму долга — 300 980 рублей. Однако истица не отказалась от иска, поэтому суд взыскал с туроператора дополнительные санкции за нарушение прав потребителя: проценты за пользование чужими денежными средствами за период просрочки — 5 340,30 рублей; компенсацию морального вреда — 10 000 рублей; штраф за отказ добровольно удовлетворить требования потребителя — 158 122,15 рублей.
Кроме того, с туроператора в доход бюджета муниципального образования «Город Орел» взыскана государственная пошлина в размере 7 000 рублей.
Светлана Чебанова
