Жилищные и коммунальные услуги часто указаны в одной квитанции, за них отвечают разные организации, кроме того цена формируется по-другому.
Жилищные услуги - это содержание и ремонт общего имущества дома: уборка подъездов и придомовой территории, обслуживание лифтов, кровли, фасада, инженерных систем, аварийно-диспетчерская служба. Оказывает их управляющая организация (УО), ТСЖ или ЖСК , в зависимости от выбранного способа управления.
Коммунальные услуги - это ресурсы, которые поступают в квартиру : отопление, горячая и холодная вода, водоотведение, электроснабжение, газоснабжение. Их предоставляют ресурсоснабжающие организации (РСО) . Довольно часто РСО поставляет ресурс в дом, а УО или ТСЖ выставляет платежку и передает плату поставщикам. Также распространены ситуации, когда собственники заключают прямые договоры с РСО. В таком случае оплата за коммунальные услуги поступает напрямую поставщику.
Размер платы за содержание и ремонт общего имущества определяют сами собственники на общем собрании (ОСС) . Тарифы на коммунальные ресурсы утверждает уполномоченный орган региона, например, тарифная комиссия или региональная служба по тарифам.
Большинство вопросов о суммах жители адресуют в УО или ТСЖ, даже если они касаются коммунальных услуг. В то же время, если вопрос связан с начислениями и договор заключён напрямую, обращаться следует в РСО.
Как разобраться в своих платежных документах:
- Сверить строки в квитанции с перечнем жилищных и коммунальных услуг. Взнос на капремонт указывается отдельной строкой. РСО нередко выставляют собственные квитанции, и если по какому-то ресурсу приходит отдельный платёжный документ, скорее всего, по нему действует прямой договор;
- Посмотреть, кто указан получателем платежа и исполнителем по каждой услуге. Если по всем строкам это одна организация, то платежку выставляет УО или ТСЖ;
- Изучить договор управления и протоколы общих собраний в ГИС ЖКХ. Там можно проверить, принималось ли собственниками решение о переходе на прямые договоры с РСО, а также какой тариф на содержание жилья утвердили на ОСС.
- Все квитанции доступны в мобильном приложении «Госуслуги Дом». Там же можно увидеть, кто является исполнителем жилищных и коммунальных услуг по вашему многоквартирному дому.
Правильное разграничение того, какие услуги по дому относятся к жилищным, какие к коммунальным и кто именно их оказывает, поможет быстрее решить любой вопрос по услугам или начислениям.
Скачать мобильное приложение можно по ссылке: https://clck.ru/3QnbZq .
Узнать актуальные новости о приложении «Госуслуги Дом» можно в официальном канале в МАКС .
