С наступлением весны многие потребители задумываются о приобретении велосипеда, как для себя, так и для детей, и в этой связи Управление Роспотребнадзора по Орловской области в целях обеспечения безопасности потребителей напоминает о рекомендациях при выборе велосипеда.
На основании положений ст. 5 Единых правил в области защиты прав потребителей, утвержденных Декретом Высшего Государственного Совета Союзного государства от 06.12.2024 № 6 (далее – Единые правила), ст. 7 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон) потребитель имеет право на то, чтобы товар при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя.
В силу положений ст. 15, 17 Единых правил, ст. 8, 10 Закона изготовитель (продавец) обязан своевременно предоставлять необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора, которая доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам на этикетках, маркировкой в письменном виде, а при оформлении заказа дистанционным способом – на сайте продавца либо агрегатора информации о товарах.
Важно, чтобы рулевое управление было устойчивым и надежным, а узлы, детали и соединения прочными. Велосипеды с цепной передачей должны быть оборудованы тормозной системой, оснащены защитным устройством, закрывающим наружную поверхность касания цепи с ведущей звездочкой. Тормозная система должна работать без заеданий. Кроме того, следует обращать внимание на состояние и работоспособность тормозов, трансмиссии, позволяющей плавно переключать передачи, что особенно важно на сложных маршрутах, а также на расположение рамы, которая должна соответствовать росту и длине ног будущего владельца. Велосипед должен быть собран и настроен, тормоза срабатывать, а скорости переключаться. Потребителям необходимо уточнять у продавца комплектацию велосипеда, перед покупкой.
В комплекте должна идти инструкция по применению с указанием массы и возраста пользователя, для которого предназначено изделие, рекомендациями по сборке, подготовке к эксплуатации и регулированию, эксплуатации, подбору велосипеда, указаниями по техническому обслуживанию. Маркировка должна содержать информацию о гарантийном сроке эксплуатации изделия.
Оборудование должны иметь хорошо различимую четкую и нестираемую идентификационную надпись, содержащую: наименование изготовителя и (или) его товарный знак; наименование и (или) обозначение оборудования (тип, марка, модель (при наличии)); месяц и год изготовления.
Велосипед при его реализации обязан иметь обязательную маркировку средствами идентификации в виде двумерного штрихового кода в формате «DataMatrix», а также маркировку, содержащую наименование страны-изготовителя; наименование и местонахождение изготовителя (уполномоченного изготовителем лица); наименование изделия; дата изготовления (месяц, год); единый знак обращения на рынке (ЕАС); товарный знак (при наличии). Проверить легальность приобретаемого велосипеда можно при помощи мобильного приложения «Честный знак».
Если приобретаемый велосипед был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), Вам должна быть предоставлена информация об этом не только устно, но и письменно, указанные недостатки должны быть указаны на чеке, этикетке, ярлыке или договоре купли-продажи.
Велосипеды являются товаром, на который распространяется действие ТР ТС 007/2011 «О безопасности продукции предназначенной для детей и подростков» (далее – ТР ТС 007/2011), который устанавливает обязательные требования безопасности к продукции в случае их приобретения для детей и подростков
Данным требованиям безопасности должны соответствовать велосипеды для детей дошкольного возраста (велосипеды с высотой седла от 435 мм до 635 мм), дорожные (транспортные) велосипеды для младших школьников и подростков (велосипеды с регулировкой седла на высоту 635 мм и более). Любой детский велосипед должен быть удобным и легким. Велосипеды для младших школьников и подростков должны иметь световозвращатели.
Помните о том, что гарантия дается на велосипед в соответствии с его назначением, поэтому условия и сроки гарантийного сервиса необходимо уточнить при покупке.
Рекомендуем приобретать велосипеды в специализированных магазинах, а при возникновении сомнений требовать у продавца документы, подтверждающие безопасность продукции.
Более подробную консультацию и практическую помощь по вопросам защиты прав потребителей можно получить по телефонам Управления Роспотребнадзора по Орловской области: 8(4862) 41-52-52, 42-26-59, в общественной приемной Управления: г. Орел, Наугорское шоссе,2а, а также в консультационном центре для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Орловской области»: г. Орел, ул. Карачевская, д.56а, тел. 8(4862) 75-02-76.
Также консультацию можно получить по телефону Единого консультационного центра 8 800 555 49 43 (звонок бесплатный). Единый консультационный центр функционирует в круглосуточном режиме, без выходных дней на русском и английском языках.
Кроме того, дополнительную информацию граждане могут получить на сайте Роспотребнадзора в государственном информационном ресурсе ГИС ЗПП по адресу: http://zpp.rospotrebnadzor.ru.
