В преддверии выпускных вечеров на телефон «Горячей линии» Управления Роспотребнадзора по Орловской области поступают вопросы о законности взимания некоторыми свадебными салонами платы за примерку свадебных и выпускных платьев, в этой связи Управление Роспотребнадзора по Орловской области информирует, что такое требование является нарушением Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей».
Предоставление потребителям подобных платных услуг может рассматриваться как обман потребителя или ущемление его прав. Примерка платьев является частью покупки товара и за неё запрещено взимать дополнительную плату (п.2 «Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи», утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 № 2463).
В случае, если при покупке платья речь идет об отдельно оказываемой услуге, например, записи (по времени) для бронирования закрытия магазина с целью индивидуальной примерки платья и подбора аксессуаров с услугой стилиста, то исполнитель обязан доводить до сведения потребителя информацию о её возмездном или безвозмездном характере, а также предоставить потребителю возможность ознакомиться с необходимой информацией о стоимости таких услуг в соответствии со ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей».
Если Вы столкнулись с подобным нарушением прав потребителей, то более подробную информацию и получение консультаций по вопросам защиты прав потребителей граждане могут получить в Управлении Роспотребнадзора по Орловской области по адресу: г. Орел, Наугорское шоссе, 2-а, тел. 8 (4862) 41 52 52, 42 26 59 и в Центре по информированию и консультированию потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Орловской области» по адресу: г. Орёл, ул. Карачевская, д.56-а, тел. 75-02-76, а также по телефону Единого консультационного центра: 8 800 555 49 43 (звонок бесплатный).
Дополнительную информацию граждане могут получить на сайте Роспотребнадзора в государственном информационном ресурсе ГИС ЗПП по адресу: http://zpp.rospotrebnadzor.ru.
