Для сотрудников Фонда «Защитники Отечества» провели лекцию о применении клиентоцентричных подходов в работе

Лекцию организовали и провели сотрудники управления мониторинга социальных процессов Департамента социальной защиты Орловской области.

Темы, поднятые на лекции, были актуальными для организации работы Фонда «Защитники Отечества», миссия которого - оказывать всестороннюю поддержку ветеранам и семьям бойцов. Участники разобрали основы и принципы клиентоцентричности через призму задач Фонда и обсудили реальные ситуации из практики.

Были рассмотрены примеры клиентоцентричной работы, обсуждены требования к ключевым точкам контакта с клиентами, польза и необходимость обратной связи. Задачи по внедрению клиентоцентричных подходов решает федеральный проект « Государство для людей ».


Источник:
15.06.2026 18:06

Новости соседних регионов по теме:

Руководитель Социального отдела Вологодской епархии принял участие в торжественном мероприятии, посвященном трёхлетию со дня открытия филиала фонда «Защитники Отечества» - Вологодская епархия
В этот день на площадке филиала собрались те, ради кого и чьим трудом существует эта организация: сотрудники филиала фонда, ветераны специальной военной операции, члены семей наших защитников.
18:57 15.06.2026 Вологодская епархия - Вологда
Президент Российской Федерации Владимир Путин подписал Указ о включении в контур работы Государственного фонда «Защитники Отечества» еще двух категорий ветеранов боевых действий.
17:56 15.06.2026 Sama-Samara.Ru - Самара
В контур работы Государственного фонда «Защитники Отечества» включены новые категории ветеранов боевых действий Президент Российской Федерации Владимир Путин подписал Указ о включении в контур работы Государственного
17:49 15.06.2026 Газета Маяк - Новозыбков
Президент Российской Федерации Владимир Путин подписал Указ о включении в контур работы Государственного фонда «Защитники Отечества» еще двух категорий ветеранов боевых действий.
17:49 15.06.2026 Рассвет - Суземка
Президент Российской Федерации Владимир Путин подписал Указ о включении в контур работы Государственного фонда "Защитники Отечества" еще двух категорий ветеранов боевых действий.
17:35 15.06.2026 Волга Ньюс - Самара
В России расширили полномочия фонда «Защитники Отечества» и утвердили новые направления его работы - Шуйские Известия
В Москве состоялось заседание Наблюдательного совета государственного фонда «Защитники Отечества».
17:22 15.06.2026 Шуйские Известия - Шуя
Еще двум категориям военнослужащих будет помогать фонд «Защитники Отечества» - Правительство Вологодской области
Первая – действующие военнослужащие, которые получили тяжелые ранения в ходе специальной военной операции, но приняли решение остаться служить в рядах Вооруженных сил РФ.
18:17 15.06.2026 Правительство Вологодской области - Вологда
Сила духа выше обстоятельств: ветеран СВО не сдается и возвращается к активной жизни - Газета Слово народа
Ветеран специальной военной операции, награжденный медалью Суворова, Николай Бородавкин при поддержке курского филиала Государственного фонда «Защитники Отечества» успешно проходит комплексную реабилитацию и готовится к
17:15 15.06.2026 Газета Слово народа - Черемисиново
 Президент Российской Федерации Владимир Путин подписал Указ о включении в контур работы Государственного фонда «Защитники Отечества» еще двух категорий ветеранов боевых действий.
17:07 15.06.2026 Российская Нива - Выгоничи
Президент России подписал указ о расширении категорий получателей помощи от фонда «Защитники Отечества».
17:03 15.06.2026 Бавлы-информ - Бавлы
Еще две категории ветеранов боевых действий получили доступ к услугам фонда «Защитники Отечества» - Газета Таганрогская правда
Ранее с такой инициативой выступила статс-секретарь – заместитель министра обороны РФ, председатель Государственного фонда «Защитники Отечества» Анна Цивилева.
17:01 15.06.2026 Газета Таганрогская правда - Таганрог
Государственный фонд «Защитники Отечества» начал оказывать поддержку двум новым категориям военнослужащих.
18:01 15.06.2026 Красный север - Вологда
В России расширили полномочия фонда «Защитники Отечества» и утвердили новые направления его работы - Газета Родниковский Рабочий
В Москве состоялось заседание Наблюдательного совета государственного фонда «Защитники Отечества».
16:49 15.06.2026 Газета Родниковский Рабочий - Родники
В России расширили полномочия фонда «Защитники Отечества» и утвердили новые направления его работы - Наше время
В Москве состоялось заседание Наблюдательного совета государственного фонда «Защитники Отечества».
16:48 15.06.2026 Наше время - Тейково
IMG_4256 - Газета Восход
За три года фонд выстроил эффективную комплексную систему социального сопровождения, которую высоко оценил Первый заместитель руководителя Администрации Президента РФ Сергей Кириенко.
16:43 15.06.2026 Газета Восход - Светлый Яр
Внесены изменения в указ о фонде «Защитники Отечества» - Администрация Ростовской области
Внесены изменения в указ «О внесении изменений в Указ Президента Российской Федерации от 3 апреля 2023 г. № 232 «0 создании Государственного фонда поддержки участников специальной военной операции «Защитники Отечества».
16:40 15.06.2026 Администрация Ростовской области - Ростов-на-Дону
Президент Российской Федерации Владимир Путин подписал Указ о включении в контур работы Государственного фонда «Защитники Отечества» еще двух категорий ветеранов боевых действий В контур работы Государственного фонда
16:33 15.06.2026 Газета Заря - Карачев
В России расширили полномочия фонда «Защитники Отечества» и утвердили новые направления его работы - Газета Призыв
В Москве состоялось заседание Наблюдательного совета государственного фонда «Защитники Отечества».
16:33 15.06.2026 Газета Призыв - Палех
 Президент Российской Федерации Владимир Путин подписал Указ о включении в контур работы Государственного фонда «Защитники Отечества» еще двух категорий ветеранов боевых действий.
16:32 15.06.2026 Красногорская Жизнь - Красная гора
 
По теме
Москвич прилюдно высказал в адрес потерпевшей неприличные слова Фото пресс-службы Урицкого районного суда Мировым судьей судебного участка Шаблыкинского района рассмотрено дело об оскорблении жительницы региона.
Женщина заводила машины при помощи оставленных владельцами ключей Фото пресс-службы Свердловского районного суда Свердловский районный суд вынес приговор местной жительнице.