В региональном управлении Роспотребнадзора проанализировали статистику обращений за январь-сентябрь 2025 года. Всего их поступило 1611 – на 10% больше, чем за тот же период прошлого года.
53% поступивших обращений – жалобы на нарушение прав при покупке товаров. Это нарушение сроков доставки, отказ продавца поставить товар по цене, указанной на сайте, отмена оплаченных заказов, нарушение требований маркировки и др.
47% обращений связаны с оказанием услуг. Жители Орловской области жаловались на некачественное оказание услуг связи, изменение тарифного плана без предварительного уведомления, отказы в переносе номера другому оператору, изменение процентной ставки по кредиту без уведомления и др.
В рамках проведенных сотрудниками ведомства проверок нарушители оштрафованы на 814 тысяч рублей, сообщили в пресс-службе управления Роспотребнадзора по Орловской области.
Оксана Широкова
